I rollen som de unga cancerdrabbades röst utåt är effektiv kommunikation en grundförutsättning; att kunna nå ut med information, kampanjer och undersökningar till medlemmar, sponsorer, press och andra intresserade på ett snabbt och smidigt sätt.

En av de kanaler man valt att använda är e-post och vi på Spready kommer att, utan kostnad, bistå med vår expertis inom nyhetsbrev och e-postmarknadsföring, samt abonnemang på vårt verktyg Spready E-mail Marketing. Med erfarenhet från långa sjukhusvistelser och komplicerade sjukdomsbilder vet vi att det ofta saknas någon att luta sig emot, utanför familj och sjukhus, och att det Ung Cancer gör för drabbade är oerhört viktigt.

Stöd Ung Cancer genom att donera pengar eller köpa något från deras webbshop.

SWEDMA är bransch- och intresseorganisationen för de företag och organisationer som arbetar med direkt eller interaktiv marknadsföring. Medlemmarna i SWEDMA består av både köpare och säljare av DM-relaterade tjänster.

Vid det senaste styrelsemötet valdes Spready in som ny medlem i SWEDMA. Från vårt håll är medlemskapet en markering om att vi, till skillnad från de många lycksökare som finns, är en seriös spelare som gärna är med och jobbar med att upprätthålla förtroendet för för branschen; för marknadsföring i allmänhet, och e-postmarknadsföring i synnerhet. Som medlemmar i SWEDMA förbinder vi oss att följa de affärs- och etikregler som utarbetats tillsammans med flera av näringslivets aktörer. Vi utökar samtidigt vårt nätverk för att kunna tillhandahålla större resurser och vara ett ännu bättre stöd för våra kunder.

För mer information om Spready se www.spready.se eller kontakta Robin Calmegård,
tel 08-403 720 01.

Finns det en direkt koppling mellan de nyhetsbrev som ditt företag skickar ut, och hur er webbsida rankar på Google?

Det låter osannolikt och kanske lite skrämmande, men kan numera vara ett faktum. TNW rapporterar om Jake Ludington som, efter noggrann forskning, hävdar att hans tapp i SERPen inte alls berodde på tekniska problem eller oaktsamma förändringar i sidornas html-kod – utan på den låga öppningsgraden på företagets e-postbaserade nyhetsbrev.

Om Ludingtons teori stämmer analyserar Google beteendet hos användarna i den egna e-posttjänsten Gmail och ”straffar” avsändare till nyhetsbrev med låg öppningsgrad, inte bara genom att skicka mailen till spamkorgen utan även genom att sänka avsändardomänens rank i sökmotorns resultat.

Lösningen för Ludington, som driver nyhetsbrevet ”Jake Ludington’s Digital Lifestyle”, var att regelbundet börja rensa sina listor på e-postadresser (och då kanske särskilt Gmail-adresser) vars mottagare tappat intresset för nyhetsbrevet och inte öppnat ett enda mail den senaste tiden.

Ludington skriver på Lockergnome:

”I chose a cutoff date. Anyone who subscribed before that date and hadn’t engaged with the newsletter in the last 90 days was deleted from my subscriber database. I started with @gmail.com addresses, because those were the ones closest to my source of pain. I then expanded my purge to anyone who matched my criteria from any domain. I purged about 13,000 subscribers. I’m now repeating this process at the end of every month.”

Runt 13000 mottagare försvann vid första rensningen och efter att ha meddelat Google om åtgärden släppte man på spamklassningen och Jakes ranking återgick till det normala.

Huruvida Ludingtons teori stämmer eller ej är ännu inte helt klarlagt, men Matt Cutts från Google har i kommentarer förnekat att det finns en koppling mellan spamfiltreringen i Gmail och hur webbsidor rankas i sökresultaten. Sista ordet är troligtvis inte sagt.

Oavsett vad kan det vara en god idé att ta en extra titt på siffrorna i sitt e-postmarknadsföringsverktyg och fundera på om de där mottagarna som inte visat ett livstecken på flera år verkligen behöver vara kvar i listan över prenumeranter. Kanske finns det anledning att skicka ett mail och fråga om de fortfarande är intresserade?

Robin Calmegård
VD Spready

Vi tackar Ownit för förtroendet och får anledning att återkomma med en mer detaljerad case study längre fram.

Vi, liksom många andra företag och privatpersoner, har insett det fantastiska med mikrobloggtjänsten Twitter. Här flödar inläggen fritt och handlar om precis allt mellan himmel och jord och det finns alltid någon att fråga oavsett vad det gäller. Spready finns på Twitter för att komma befintliga och potentiella kunder närmare och för att hålla oss uppdaterade om vad som händer i branschen både här i Sverige och globalt.

Använt på rätt sätt är Twitter ett fantastiskt sätt att nå ut och hålla kontakten med omvärlden. Men det finns fallgropar som är viktiga att tänka på, och tidningen Internetworld har listat de 10 största. Det viktigaste tycker vi är personlig närvaro – att twittra betyder tvåvägskommunikation och det räcker inte med att spamma ut länkar till bloggposter, pressmeddelanden eller nyheter lite då och då. Du måste vara aktiv och hänga med i snacket!

Ett företag som lyckats fantastiskt bra med sin satsning på Twitter som kundtjänstkanal är SJ. De har ett dedikerat team som ansvarar för att ge korrekta och snabba svar till twittrare som undrar om allt ifrån tågavgångar till innehållet i maten som serveras ombord, och de får dagligen beröm och glada tillrop för sin närvaro och sitt engagemang. Fler företag borde spana in och ta efter.

Glöm inte att länka till din Twitter-feed i ditt nyhetsbrev! På så sätt hittar dina kunder dig och ni kan börja kommunicera direkt.

Tidningen skickar också ut ett regelbundet nyhetsbrev via e-post med de senaste notiserna och som ett led i att utveckla nyhetsbrevet, få bättre kontroll på statistik och prenumeranternas beteenden samt öka leveransbarheten har man nu valt Spready som leverantör av verktyg för nyhetsbrev. Det första nyhetsbrevet med Spready som plattform skickas ut under april månad.

Vi tackar Livsmedel i Fokus för förtroendet och ser fram emot ett gott samarbete!

Nästan 8 av 10 vuxna amerikaner använder Internet och av dessa kommunicerar hela 94% via e-post. Störst är användningen i åldersgruppen 18-33 (96 procent) men även en stor andel tonåringar (73 procent) använder e-post, då främst för mer formella kontakter och för att kommunicera med vuxna.

Undersökningen visar också att e-postanvändandet knappast sjunker utan ligger stabilt som den mest populära onlineaktiviteten. I den äldsta generationen (74+) ökar till och med användandet något. Nära 9 av 10 äldre internetanvändare använder e-post.

Siffrorna baseras på intervjuer med 2252 vuxna och 800 tonåringar och hela rapporten finns att ta del av här.

Men Sverige då? Hur ser e-postanvändandet ut på hemmaplan?

Inte heller i vårt land ser användandet av mejl som kommunikationsmedel ut att tappa mark. Enligt Nordicoms undersökning Mediebarometer 2009 använder 70 procent av de svenska internetanvändarna e-post en genomsnittlig dag och även här är det yngre vuxna som mejlar mest.

I en undersökning från .SE år 2008 konstateras det också att 90 procent av de tillfrågade tror att deras e-postanvändande kommer vara detsamma eller till och med öka i framtiden.

Det finns alltså ingen anledning att tvivla på e-postens betydelse framledes – tvärtom. E-post tar även fortsättningsvis stor plats tillsammans med sociala medier och sökmotorer som de bästa kanalerna för marknadsföring, kundrelationer och varumärkesbyggande.

Vi är väldigt stolta över verktyget vi säljer och vi tänkte här lista några av de främsta fördelarna med att välja Spready framför många av de andra leverantörer som finns på marknaden.

• Gör dina kundrelationer personliga
  Studier visar att resultatet av e-postmarknadsföring ökar markant när du hälsar på mottagaren med dess förnamn.  Med Spready är det enkelt att personifiera utskicken och infoga unik information för varje mottagare i mailet. Det kan vara vilken information som helst – inte bara förnamnet. Lägg in mottagarens medlemsnummer, unika rabattkod eller skostorlek. Bara fantasin sätter gränserna!
• Fungerar för all typ av e-postkommunikation
  Nyhetsbrev, specialerbjudanden, uppföljningsmail, medlemsutskick, kundinformation, inbjudningar – Spready fungerar för allt!
• Ökar försäljningen
  Säljer du produkter eller tjänster på din hemsida? Låt Spready följa upp dina potentiella kunder med information och erbjudanden efter att de anmält sig till ditt nyhetsbrev! Systemet vet när det är dags och skickar ut mailet vid exakt rätt tidpunkt – dygnet runt.
• Stärker kundrelationer och bygger tillit
  En av de viktigaste ingredienserna i en lyckad verksamhet är kundernas förtroende. Genom ett nyhetsbrev som kommer ut varje vecka eller varje månad etablerar du en unik kontakt med befintliga och potentiella kunder.
• Obegränsat antal kontaktlistor och kontakter
  Skapa hundratals eller till och med tusentals kontaktlistor – Spready begränsar inte möjligheterna! Du betalar bara för hur många mail som ska skickas ut varje månad.
• Följer lagarna
  Spready skickar mail enligt den standard som satts för e-postmarknadsföring – allt för en så god leveransbarhet som möjligt. Vi arbetar löpande med just leveransbarheten för att våra kunders legitima utskick inte ska fastna i spamfilter i onödan. Det är enkelt att infoga en ”unsubscribe”-länk som dina mottagare kan klicka på för att avregistrera sig från framtida nyhetsbrev. Du undviker irriterade samtal och behåller det höga förtroendet från dina kunder.
• Full koll på ROI
  Med statistiken i Spready ser du exakt hur ditt nyhetsbrev har presterat. Det är lätt att följa upp hur många som öppnat mailet, klickat på länkarna och till och med vilka som tipsat en vän om ditt erbjudande.

Schemalägg utskick
Mycket ska hinnas med innan semestern. Du kan undvika onödig ångest och slarvigt utskickade kampanjer i sista sekund genom att schemalägga dina utskick redan nu. Skapa utskicket i lugn och ro och välj ”Send Email Campaign” som vanligt. I guidens sista steg väljer du sedan vilket datum och tid som utskicket ska starta. Spready bevakar och skickar i exakt rätt tid och du kan tryggt luta dig tillbaka i solen.

Rätt personer i kontaktlistan
Beroende på vilken typ av utskick du gör kan det vara en god idé att ta reda på hur bemanningen hos dina kunder ser ut under sommarmånaderna. Se till att hålla kontaktlistorna uppdaterade med personer som verkligen finns på plats och kollar mailen. När de ordinarie kontakterna kommer tillbaka efter semestern är risken stor att dina nyhetsbrev har hunnit drunkna i inkorgen och aldrig blir lästa.